Política de reembolso y devoluciones

Descripción general

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra a todos los productos que ofrecemos. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original o utilizar un empaque de tu preferencia, sin embargo, es importante que el empaque sea el adecuado según la naturaleza del producto para que este no se pueda ver afectado durante el proceso de transporte.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Opciones de devolución

Puedes escoger entre las siguientes opciones:

Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto): A través de reversión del pago por la plataforma de pago en nuestro sitio: Stripe, quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Si no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a nuestro email.
Cambio del producto (sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).

Envío

Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección (6950 W 6th Ave. Apt. 215 Hialeah, FL 33014).
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.